Fragen und Antworten

Prima Gran Qualität

Man soll dessen bewusst sein, dass nicht alle angebotenen Granitspülen gleich aussehen. Ihre Qualität hängt viel von Komponenten ab, aus denen sie angefertigt wurden. Viele von den angebotenen Produkten werden aus billigem Sand oder Harzen von niedriger Qualität hergestellt, die zu den Waren von niedriger Qualität bestimmt sind – z.B. zu den „Gartenzwergen“. Solche Spülen sind anfällig für Verfärbungen, Kratzer und verschiedene, mechanische Beschädigungen. Trotz der Versicherungen der Hersteller verändern sie ihr Aussehen schon nach ein paar Wochen!

Für unsere Firma spricht eine große Erfahrung und tausende, zufriedene Kunden. Das Geheimnis unseres Erfolgs ist vor allem Online-Verkauf – wir können unnötige Vermittler übergehen und das Geld in die Entwicklung der Technologie und Qualität unserer Produkte investieren. Jeder Kunde ist für uns wichtig, deswegen bekommt er immer eine Spüle von Höchstqualität und was auch wichtig ist – termingerecht.

Mit dem Einkauf der Prima Gran Produkten:

  • Bekommen Sie Spülen aus Komponenten hoher Qualität 
  • Bekommen Sie eine 35-jährige Garantie
  • Bekommen Sie ein Produkt, der von vielen eingeschätzt und ausgezeichnet wurde
  • Bekommen Sie Sicherheit der Benutzung (Attest PZH)
  • Bekommen Sie eine schnelle Lieferung
  • Bekommen Sie Service auf dem höchsten Niveau sowohl vor, als auch nach dem Kauf

Woraus werden die Granitspülen Prima Gran hergestellt?

Die Granitspülen Prima Gran werden aus der Verbindung von Mineralzuschlägen von Höchstqualität und italienischen Harzen hoher Qualität hergestellt. Sie sind durch eine große Eleganz, Beständigkeit, Widerstandsfähigkeit gegen Kratzer und hohe Temperaturen gekennzeichnet. Bei der regulären Pflege präsentieren sich die Granitspülen PrimaGran vollkommen noch nach vielen Jahren.

Wie pflegt man die Spüle?

Die alltägliche Pflege der Granitspülen unterscheidet sich von der Pflege der Spülen aus anderen Materials nicht. Nach der Benutzung soll man die Oberfläche mit Wasser abspülen, und dann abtrocknen. Im Falle von starken Farbstoffen (Wein, Rüben usw.) soll man möglichst schnell die Spüle abwaschen. Auf dem Markt gibt es immer mehr Pflegemittel für Spülen. Die erhältlichen Pflegemittel erhalten die Sauberkeit des Spülen, nivellieren die Kratzer und Verfärbungen. PrimaGran wird Ihnen bald die Reinigungsmilch speziell für unsere Produkte anbieten.

Wie ist die Widerstandsfähigkeit der Spüle für Kratzer?

Die Materials von hoher Qualität garantieren die Widerstandsfähigkeit gegen Kratzer, Verfärbungen und Beschädigungen, die während den alltäglichen Arbeiten in der Küche entstehen können.

Sind die angebotenen Spülen aus China eingeführt?

Alle angebotenen Spülen sind polnische Produkte aus Rohstoffen von hoher Qualität, die Beständigkeit und elegantes Aussehen garantieren.

Welchen Zubehör kann man zur Granitspüle auswählen?

  • Automatischer Stopfen
  • Spender
  • Armatur

Was ist ein automatischer Siphon?

Ein automatischer Siphon – Siphon mit einem automatischen Stopfen. Er hat einen Knebelgriff montiert auf der Spülenblatt, dient zur Schließung/Öffnung des Ablaufs. Dank dieser praktischen Lösung muss man die Hände bei der Schließung oder Öffnung der Kammer nicht einweichen. Die angebotenen Siphons sind aus Materials hoher Qualität hergestellt, die einen reibungslosen Betrieb garantieren.

Kann man zu den automatischen Siphons eine Spülmaschine anschließen?

Alle von uns angebotenen Siphons können an die äußere Geräte anschließen, wie Spül- oder Waschmaschine. Die Siphons haben einen Anschluss, der das einfache Anschließen ermöglicht. 

Kann man die Spüle ohne ein Loch für die Armatur kaufen?

Die Löcher in den angebotenen Spülen folgen aus dem Herstellungsprozess, deswegen sind in jedem hergestellten Exemplar. Für diese von Ihnen, die kein Loch zur Armaturmontage brauchen, legen wir eine elegante Chromblende bei.

Können wir ein zusätzliches Loch in der Spüle bestellen?

Wir können auf Ihren Wunsch ein zusätzliches Loch in der Mehrheit der erhältlichen Spülen anfertigen. Um solch eine Spüle zu bestellen, sollen Sie unseren Berater anrufen: +48 662 628 391 um die genaue Lage des Loches zu bestimmen. Unsere Berater helfen Ihnen eine optimale Lösung wählen. ZUSÄTZLICHE LÖCHER FÜHREN WIR KOSTENLOS AUS.

Hält die Spüle wirklich 35 Jahre aus?

Die Grundlage unserer Garantie ist unsere Sicherheit, dass wir Ihnen eine Ware von Höchstqualität anbieten. Dank der Technologie „solid surface“ist die Regeneration der angebotenen Spülen sehr einfach – in 99% der Fälle reicht eine spezielle Reinigungsmilch für Spülen. 

Sind die verkauften Spülen sicher?

Unsere Produkte erfüllen die Bestimmungen der Norm PN-EN 13310:2005. Unsere Produkte werden zusätzlich noch detailiert untersucht und haben Zertifikate der Staatlichen Hygieneanstalt. Das bedeutet, dass wir Ihnen voll sichere Produkte garantieren.

Kann man die Spülen in den Eckschränken montieren? 

Unsere Spülen kann man sowohl in einfachen, als auch in den Eckschränken montieren – der Platz, über ihn Sie verfügen, ist das einzige Kriterium. Um Ihnen die Montage zu erleichtern, legen wir speziell für Sie genaue technische Zeichnungen mit der notwendigen Spezifikation bei.

Wie montiert man die Spülen PrimaGran?

Die Montage ist ganz einfach. PrimaGran Spüle werden in die Platte versenkt. Das bedeutet, dass sie in einem früher in der Platte vorbereiteten Loch montiert wird, das auf Grund des Spülenumrisses ausgeführt wird. Auf die Kante des Umrisses soll man Silikon auftragen und dann die Spüle zur Oberfläche zudrücken. Das übrig gebliebene Silikon soll man mit einem feuchten Tüchlein abräumen. Zu der montierten Spüle soll man noch einen Siphon und eine Armatur montieren. Die Beliebtheit dieser Spülen resultiert im großen Maße aus der einfachen Montage und großer Bequemlichkeit bei der Erhaltung der Sauberkeit in der Küche. Ein großer Vorteil ist auch eine breite Palette von Platten (schon von 50 zł/pro laufender Meter erhältlich). Die PrimaGran Spülen, dank einem sorgfältigen Design, präsentieren sich vollkommen sogar auf den Platten aus einem niedrigeren Segment.

Wie soll man einen Siphon montieren?

Damit die Montage des Siphons Ihnen keine Probeme bereitet, legen wir jedem Versand eine detailierte Montageanleitung. Wir bieten Ihnen französische und italienische Siphons von hoher Qualität. Bei der Montage muss man nur an alle Dichtungen denken und alle Nippel genau anziehen. 

Kann man die Spüle links und rechts anwenden?

Alle von uns angebotenen Prima Gran Spülen können sowohl auf der linken als auch auf der rechten Seite montieren. Die Löcher ermöglichen eine Armatur auf jeder Seite zu montieren. Für die übrig bleibenden Löcher legen wir eine Chromblende bei, die bewirkt, dass Ihre Spüle noch mehr eleganter aussehen wird. 

Besteht für die gekaufte Ware ein Widerrufsrecht?

Sie haben das Recht, die gekaufte Ware binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung (Link im Footer). Öffnungszeiten. Prim-Gran Shop ist vom Montag bis Freitag, in den Stunden von 9 bis 16 geöffnet. Die Bestellung per Netz kann man 7 Tage die Woche rund um die Uhr aufgeben. Falls Sie Fragen haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beantworten jede Frage. 

Gibt es eine Möglichkeit, die Bestellung per Telefon oder im Sitz der Firma aufzugeben?

Die Bestellungen werden nur per Netz nach der Ausfüllung eines entsprechenden Bestellungsformulars angenommen. Dank dessen können wir garantieren, dass die Transaktion voll sicher und die Realisation möglichst schnell sein werden. Falls Sie irgendwelche Fragen in Bezug auf die Bestellung haben, rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail.

Was passiert, wenn sich die Bestellungsdauer verlängert?

Es kommt vor, dass der Termin der Bestellungsrealisation aus den von uns unabhängigen Gründen verlängert wird. In diesen Fällen versuchen wir einen annähernden, möglichen Versandtermin zu bestimmen. Wir bieten alle Kräfte auf, damit die bestellte Spüle Sie termingerecht erreicht.

Gibt es die Möglichkeit, die Spüle nach Ausland zu schicken?

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen.

Was soll ich im Falle einer Beschädigung der Spüle machen?

Im Fall der Feststellung der Beschädigung der Ware muss man in der Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen. Auf der Verpackung gibt es Info mit einer Bitte, um den Zustand der Ware in der Anwesenheit des Kuriers zu prüfen. Falls Sie Bedenken haben, rufen Sie uns an. Sollte die Spüle nach der Öffnungszeiten des Shops  geliefert werden, bitten wir um einen E-Mail Kontakt mit einer genauen Information über den Schaden. Wir bieten alle Kräfte auf, damit die von Ihnen bestellte Spüle Sie in einem perfekten Zustand erreicht. Wir schicken die Waren nur über beste Kurierfirmen, die Spülen werden sorgfältig abgesichert und die Verpackung detailiert bezeichnet. Alle Reklamationen werden vorrangig geprüft. 

Kann man den Inhalt der Sendung vor der Zahlung prüfen?

Gemäß den Prozeduren der Transportfirmen eine Sendung gegen Nachnahme kann man nur nach der Zahlung öffnen. Im Fall der Festlegung des Schadens nach der Öffnung des Pakets, bitten wir um einen telefonischen Kontakt oder per E-Mail und um Verschicken eines Schadenfotos.  Alle Reklamationen werden vorrangig geprüft. 

Was passiert, wenn der Kurier mich zu Hause nicht antrifft?

In dieser Situation ist der Kurier verpflichtet, einen Avis zu hinterlassen oder sich per Telefon zu kontaktieren, um einen neuen Lieferungstermin zu bestimmen. Die nächste Lieferung findet in der Regel am nächsten Tag statt. Wir bemühen uns immer, damit die Produkte Sie möglichst schnell erreichen.

Kann man die Arbeitsadresse als Lieferungsadresse angeben?

Natürlich. Als den Lieferungsort soll man immer den Ort angeben, an dem Sie am Werktage von 10 bis 17 Uhr sind. Das ermöglicht eine schnelle Lieferung der gekauften Spüle, im ersten Termin. Unsere Sendungen werden an den Werktage geliefert, so gibt es keine Befürchtungen, dass der Kurier zu Ihrer Arbeit am Wochenende ankommt.

Um wie viel Uhr werden die Lieferungen realisiert?

Die Lieferungen werden gewöhnlich an den Werktage von 10 bis 17 Uhr realisiert. Ausnahmsweise kann die Sendung später geliefert werden. Kurier ruft gewöhnlich an, um den Termin zu bestätigen.

Kann man bestimmen, um wie viel Uhr der Kurier ankommt?

Wir haben keinen Einfluss auf die Lieferungszeit der Spüle. Der Kurier liefert die Sendungen gemäß seiner Route am bestimmten Tag. Es gibt aber die Möglichkeit, sich mit dem Kundenservice oder der lokalen Abteilung der Transportfirma zu kontaktieren. Sie können die Telefonnummer des Kuriers, der die Spüle liefern wird, bekommen, indem sie die Sendungsnummer angeben. Um die Verfolgung der Kurierroute zu erleichtern, schicken wir an Sie immer die Sendungsnummer.


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